Meta Ads Instagram і Facebook
Таргетована реклама показує оголошення в Instagram і Facebook людям, яких ви описали: за містом, віком, інтересами чи діями на вашому сайті. Ми добираємо аудиторії, готуємо креативи й тексти, ставимо піксель із подіями та ведемо кампанії в Meta Ads щомісяця.
01 Визначення
Таргетована реклама — це оголошення в стрічці, сторіз і Reels, які бачать тільки люди із заданими ознаками. «Таргет» означає «ціль»: ви описуєте, кому показувати, а система шукає таких людей серед користувачів.
У пошуку людина сама каже, що їй потрібно. У соцмережах вона нічого не шукає, а гортає стрічку між справами. Тому тут інший порядок дій: спершу зупинити погляд, потім пояснити, навіщо це людині, і тільки тоді вести на сайт чи в дірект.
Ми працюємо в Meta Ads. Це один рекламний кабінет для Instagram і Facebook, тож кампанію можна показувати в обох мережах одразу або тільки в одній. Рекламу в TikTok і LinkedIn налаштовуємо за запитом.
02 Склад роботи
Зазвичай починаємо з трьох груп. Холодна: люди, які про вас не знають. Їх підбираємо за містом, віком та інтересами або доручаємо алгоритму Meta знайти схожих на ваших покупців. Тепла: ті, хто дивився ваші відео, зберігав пости чи писав у дірект. Гаряча: відвідувачі сайту й ті, хто поклав товар у кошик і не купив.
Кожній групі потрібне своє повідомлення. Першим треба пояснити, хто ви такі. Останнім досить нагадати.
Креативом називають картинку або відео, яке людина бачить у стрічці. На кожну аудиторію готуємо кілька варіантів у двох форматах: для стрічки і вертикальний, на весь екран, для сторіз і Reels. Збираємо їх із ваших фото й відео. Живе відео з майстерні в соцмережах зазвичай зупиняє краще, ніж банер зі стокової картинки.
Якщо знімати ще нічого, пишемо сценарій короткого ролика, який можна зняти на телефон.
До кожного креативу пишемо основний текст, заголовок і підпис кнопки. У стрічці видно лише перші рядки, тому суть стоїть на початку. Meta відхиляє оголошення, що натякають на особисті ознаки людини («маєте зайву вагу», «набридли борги»), тож пишемо від продукту, а не від проблеми читача.
Тексти пише автор і вичитує редактор. Якщо кампанії ведете самі, їх можна замовити окремо як рекламні тексти.
Піксель: фрагмент коду Meta на вашому сайті. Він передає в рекламний кабінет, що людина зробила після кліку: переглянула товар, додала в кошик, відправила форму, купила. Без нього система вчиться на кліках, а клікають і купують часто різні люди.
Ставимо піксель, налаштовуємо події й перевіряємо, чи кожна спрацьовує. За потреби підключаємо передачу подій із сервера (Conversions API), щоб не втрачати дані через блокувальники реклами. Якщо реклама веде в дірект, рахуємо розпочаті розмови.
03 Приклад
Гончарна студія у Львові продає майстер-класи на вихідні. Студія вигадана, приклад навчальний. Він показує, чим відрізняються оголошення для людей, які бачать вас уперше, вдруге і вже заходили на сайт.
Кому. Жінки й чоловіки 23–40 років у Львові з інтересом до кераміки, хендмейду й дозвілля.
Що. Відео на 15 секунд: із грудки глини виходить чашка. Текст: «Перша чашка за дві години. Майстер-клас для тих, хто ніколи не сидів за гончарним кругом».
Куди. На сторінку з розкладом і ціною.
Кому. Тим, хто переглянув ролик або відкривав профіль студії за останній місяць.
Що. Карусель із роботами учасників і відповідями на сумніви: «не вмію малювати», «а якщо не вийде».
Куди. У дірект, кнопка «Написати».
Кому. Відвідувачам сторінки з розкладом за останні два тижні.
Що. Фото майстерні й один рядок: «На суботу лишилося чотири місця».
Куди. Одразу на форму запису. Показуємо не довше тижня, щоб не набридати.
Вік, інтереси й тексти придумані для прикладу. Справжня тут послідовність: три аудиторії, для кожної свій креатив і свій наступний крок. З якої починати вам, залежить від того, чи є вже підписники у профілі й відвідувачі на сайті.
04 Вибір
Обидві приводять людей на сайт, але в різний момент. Таргетована знаходить тих, хто ще не шукає. Контекстна відповідає тим, хто вже набрав запит у Google.
Часто потрібні обидві. Контекстна реклама збирає готовий попит, а таргетована повертає тих, хто був на сайті й не купив, і знайомить із вами нових людей. Якщо бюджет один, починаємо з того каналу, де ваш покупець ближче до рішення.
05 Графік
Запуск займає 5–7 днів. Далі три тижні йдуть на те, щоб зрозуміти, які аудиторії й креативи працюють, а які лише витрачають покази.
| Коли | Що робимо | Що бачите ви |
|---|---|---|
| Тиждень 1 | Бриф, доступи до рекламного кабінету, сторінок і сайту. Ставимо піксель і події. Готуємо аудиторії, креативи й тексти. | Структуру кампаній, креативи й тексти на погодження |
| Тиждень 2 | Запуск. Оголошення проходять перевірку Meta, зазвичай це до доби. Перші дні система вчиться: показує рекламу різним людям і шукає тих, хто реагує. Без потреби нічого не чіпаємо. | Перші покази, кліки й заявки; цифри ще нестабільні |
| Тиждень 3 | Порівнюємо аудиторії й креативи. Вимикаємо те, що збирає покази без дій, і переносимо бюджет туди, де заявка дешевша. | Коротке повідомлення: що вимкнули, що лишили і чому |
| Тиждень 4 | Готуємо нові креативи на заміну тим, що набридли аудиторії. Вмикаємо показ на тих, хто вже взаємодіяв із рекламою. Складаємо звіт. | Звіт за місяць і план на наступний |
06 Межі
Таргетована реклама закінчується кліком або повідомленням у дірект. Чи стане воно замовленням, залежить від того, що людина побачить далі: сторінку з ціною і зрозумілою кнопкою чи профіль, де останній пост торішній.
Тому до запуску дивимося, куди поведе реклама, і кажемо, що варто поправити. А на повідомлення з реклами просимо відповідати протягом години в робочий час. Що довша пауза, то менше людей пам'ятає, про що питали.
07 Ціни
Ведення коштує від 15 000 грн на місяць, налаштування входить у перший місяць. Бюджет на покази ви платите Meta напряму, карткою у своєму рекламному кабінеті. Приклад: бюджет 20 000 грн і ведення 15 000 грн разом дають 35 000 грн на місяць. Бюджет тут умовний, ваш порахуємо після брифу.
| Послуга | Що входить | Термін | Ціна |
|---|---|---|---|
| Таргетована реклама | Аудиторії, креативи й тексти, запуск, оптимізація, звіт | запуск за 5–7 днів | від 15 000 грн / місяць |
| Контекстна реклама | Структура кампаній, оголошення, аналітика, оптимізація, звіт | запуск за 5–7 днів | від 15 000 грн / місяць |
| SMM-просування | Контент-план, 12 постів, сторіз, оформлення профілю, звіт | щомісяця | від 22 000 грн / місяць |
| Рекламні тексти | Кілька варіантів заголовків і текстів під формат майданчика | 2–3 дні | від 600 грн / 1000 зн. |
| Сценарії для відео | Ідея, сценарій з хронометражем, текст диктора | 3–4 дні | від 2 500 грн / сценарій |
Кількість продуктів і аудиторій, яким потрібні окремі кампанії. Хто готує креативи: є ваші фото й відео чи ролики треба монтувати. Куди ведемо людей: на сайт із пікселем, у дірект чи на форму всередині Instagram. І як часто треба оновлювати оголошення: магазину з новинками частіше, ніж студії з одним курсом.
Алгоритму Meta потрібні дані: групі оголошень бажано збирати близько 50 цільових дій на тиждень, інакше він так і лишається в режимі проб. Якщо заявка коштує дорого, а бюджет невеликий, оптимізуємо на простішу дію, наприклад на додавання в кошик або розпочату розмову. Неплатникам ПДВ Meta додає податок до суми рахунку.
Якщо далі збираєтеся вести кампанії власними силами, замовте один місяць: від 15 000 грн. Налаштовуємо кабінет, піксель, аудиторії й оголошення, запускаємо, три тижні доводимо до ладу і передаємо вам із поясненнями.
08 Старт
Напишіть, що ви продаєте, де і кому, і додайте посилання на профіль чи сайт. Протягом робочого дня відповімо з ціною і скажемо, чи варто вам починати саме з таргету. Ціну й перелік робіт фіксуємо письмово до початку. Половину оплачуєте наперед, решту після місячного звіту.
09 Питання
Витрат дві. Ведення: від 15 000 грн на місяць нам. Бюджет: скільки вирішите, напряму Meta. Нижню межу бюджету майданчик майже не обмежує, але з дуже малими сумами алгоритм не встигає навчитися, і місяць іде на здогадки. Суму, з якої є сенс починати у вашій темі, називаємо після брифу.
Так. Реклама може вести в дірект, у месенджер або на форму заявки всередині Instagram і Facebook. Для недорогих товарів і місцевих послуг цього часто досить. Мінус один: без сайту немає пікселя, тож менше даних про те, що людина зробила після кліку.
Кнопка запускає спрощену кампанію: один пост, одна аудиторія, мінімум налаштувань. У рекламному кабінеті можна вибрати ціль (заявки чи покупки, а не лише охоплення), розділити аудиторії, порівняти креативи й побачити ціну результату для кожного. Для разового анонсу кнопки досить, для постійних продажів ні.
Ні. Ми відповідаємо за те, кому показується реклама, як виглядає оголошення і чи правильно рахуються результати. Купить людина чи ні, залежить ще від ціни, сторінки й того, як швидко їй відповіли. Тому до запуску дивимося на весь шлях і кажемо, де він може обірватися.
Тисяч не потрібно, але профіль має бути живим. Людина з реклами часто спершу заходить у профіль, і якщо останній пост торішній, вона йде. Перед запуском просимо мати хоча б дев'ять свіжих публікацій, заповнену шапку й актуальні контакти. Якщо часу на це немає, профіль можемо вести ми: дивіться SMM-просування.
Найчастіше через текст або картинку: обіцянка результату, фото «до і після» в темах здоров'я і схуднення, натяк на особисті ознаки людини. Таке оголошення переробляємо в межах ведення. Для частини тем, як-от ліки, фінансові послуги чи азартні ігри, діють окремі обмеження; про них попереджаємо на брифі.
Ми, з ваших матеріалів. Картинки, каруселі й прості ролики з готового відео входять у ведення. Зйомку з оператором у ціну не закладено: або знімаєте самі за нашим сценарієм, або рахуємо її окремо.
За запитом. Основна наша робота в Meta Ads, тобто в Instagram і Facebook. Якщо ваші покупці сидять у TikTok чи LinkedIn, обговоримо це на брифі й скажемо чесно, чи беремося.
Покази починаються після перевірки оголошень, зазвичай протягом доби. Перший тиждень алгоритм шукає, кому показувати рекламу. Судити, чи працює поєднання аудиторії й креативу, можна через два-три тижні, а оцінювати рекламу загалом варто після першого повного місяця.
10 Поруч
Замовлення
Достатньо двох речень: що за продукт і що вам потрібно — текст, сайт чи просування. Відповімо протягом робочого дня.