Google Ads пошук, товари, ремаркетинг
Контекстна реклама показує ваше оголошення людині саме тоді, коли вона шукає товар чи послугу в Google. Ми налаштовуємо кампанії в Google Ads за 5–7 днів і далі ведемо їх щомісяця: стежимо за запитами, ставками й тим, у скільки вам обходиться заявка.
01 Визначення
Людина набирає в Google «прибирання після ремонту Київ». Над звичайними результатами вона бачить кілька оголошень із рекламною позначкою. Якщо серед них ваше і на нього клікнули, ви заплатили за цей перехід. За покази в пошуку грошей не беруть.
Ціну кліку визначає аукціон, який Google проводить під час кожного запиту. Вище стає оголошення з кращим поєднанням ставки і якості: наскільки текст відповідає запиту і чи знайде людина на сторінці те, що їй пообіцяли. Тому рекламодавець із точнішим оголошенням і зрозумілішою сторінкою може платити за клік менше, ніж конкурент поруч.
Контекстною її називають через те, що оголошення залежить від контексту: слів запиту, а на YouTube й сайтах-партнерах ще й від змісту сторінки та інтересів людини. В Україні під контекстною рекламою зазвичай мають на увазі Google Ads, і працюємо ми саме з ним. Інші рекламні системи підключаємо за запитом.
SEO-просування теж приводить людей із пошуку, але на це йдуть місяці. Реклама дає переходи в день запуску й зупиняється разом із бюджетом. Таргетована реклама показує оголошення в соцмережах тим, хто нічого не шукав. Контекстна працює з попитом, який уже є.
02 Формати
У Google Ads кілька типів кампаній. Для більшості бізнесів робота починається з трьох, а четвертий додаємо, коли в акаунті накопичилися дані.
Працюють для послуг і товарів, які шукають словами: «адвокат із сімейних справ», «оренда екскаватора». Збираємо ключові слова, ділимо їх на групи й до кожної пишемо оголошення.
Окремо складаємо список мінус-слів, щоб не платити за переходи тих, хто шукає інструкцію, ремонт чи оренду, коли ви продаєте.
Формат для інтернет-магазинів. Дані про товари Google бере з фіда в Merchant Center, тому робота починається з нього: назви, ціни, наявність, категорії.
Перед запуском Google перевіряє і сам сайт. На ньому мають бути контакти, умови оплати, доставки й повернення.
Оголошення для людей, які дивилися ціни, клали товар у кошик і пішли. Їм не треба пояснювати, хто ви. Досить нагадати й дати причину повернутися.
Списку відвідувачів потрібен мінімальний розмір, тому на новому сайті ремаркетинг вмикаємо через кілька тижнів після пошуку.
Одна кампанія показує оголошення в пошуку, на YouTube, у Gmail і на картах, а розподілом керує алгоритм. Йому потрібні дані про конверсії, тому вмикаємо її, коли акаунт уже збирає заявки чи покупки.
Банери на сайтах-партнерах радимо, коли завдання в тому, щоб про вас дізналися, а не в заявках цього тижня.
Він швидше за інші формати показує, чи є попит і скільки коштує заявка. Магазину з готовим фідом одразу додаємо товарні оголошення. Решту вмикаємо, коли є на що спертися: відвідувачі для ремаркетингу, конверсії для Performance Max.
03 Приклад
Так може виглядати одна група в пошуковій кампанії клінінгової компанії з Києва. Компанія, ціни й тексти вигадані: це навчальний приклад, а не чиясь справжня реклама.
| Елемент групи | Що в ньому | Чому так |
|---|---|---|
| Ключові слова | «прибирання після ремонту київ», «клінінг після ремонту ціна», «замовити прибирання квартири після ремонту» | Одна група відповідає на один намір. Генеральне прибирання й миття вікон ідуть в окремі групи зі своїми оголошеннями. |
| Мінус-слова | «своїми руками», «чим відмити», «засіб», «пилосос» | Ці люди шукають пораду або товар, а не бригаду. Без мінус-слів їхні кліки з'їдали б бюджет. |
| Заголовки, до 30 знаків | Прибирання після ремонту Клінінг квартир у Києві Від 90 грн за м², з хімією Приїдемо завтра о 9:00 | Перший повторює запит. Решта відповідає на те, про що питають телефоном: скільки коштує і коли приїдете. |
| Описи, до 90 знаків | Знімаємо будівельний пил, миємо вікна й плитку. Ціну називаємо до виїзду, за вашими фото. Працюємо щодня з 8:00 до 20:00. Пилосос, драбину й хімію привозимо із собою. | Факти, які можна перевірити, замість «якісно і недорого». |
| Сторінка | Сторінка послуги «Прибирання після ремонту» з ціною за м² на першому екрані | Обіцянка з оголошення зустрічає людину тими самими словами. Якщо вести всіх на головну, частина заявок губиться. |
Тексти оголошень у межах ведення пишемо самі: автор пише, редактор перевіряє кожен рядок на ліміт знаків і правила Google. Якщо рекламу ви ведете власними силами, тексти можна замовити окремо як рекламні тексти.
04 Запуск
«Під ключ» означає, що рекламний кабінет ви не відкриваєте взагалі. Ми створюємо акаунт на вашу пошту, налаштовуємо облік заявок, збираємо кампанії й запускаємо їх. Від вас потрібні відповіді на бриф, доступ до сайту й картка для оплати бюджету.
Питаємо, що ви продаєте, де, з якою націнкою і скільки готові платити за одну заявку. Отримуємо доступ до сайту й Analytics. Якщо рекламного акаунта ще немає, створюємо його, а ви прив'язуєте картку.
→ бриф, акаунт, доступи
Налаштовуємо в Analytics і Tag Manager події, які для вас є результатом: відправлена форма, клік на номер телефону, покупка. Без цього через місяць ви знатимете, скільки було кліків, і не знатимете, скільки з них стали заявками.
→ конверсії в акаунті
Збираємо ключові слова, ділимо на групи, пишемо оголошення й мінус-слова, додаємо телефон, адресу і швидкі посилання на розділи сайту. Дивимося сторінки, куди піде реклама, і кажемо, що на них варто поправити до запуску.
→ структура на погодження
Показуємо вам структуру, тексти й денний бюджет. Після вашого «так» вмикаємо кампанії. Перевірка оголошень у Google зазвичай триває до одного робочого дня.
→ реклама працює
05 Ведення
Запуск займає тиждень, а результат залежить від того, що відбувається в наступні місяці. Ось із чого складається ведення.
Щодня переглядаємо звіт про пошукові запити: за якими словами оголошення показували насправді. Додаємо мінус-слова, вимикаємо ключі, що збирають випадкові кліки. Ціна заявки в цей час ще стрибає, і це нормально: системі потрібні дані.
Перевіряємо ставки й бюджети за кампаніями. Порівнюємо оголошення в групах і слабші замінюємо новими варіантами. Якщо з якоїсь сторінки люди йдуть без заявки, пишемо вам, що на ній змінити.
Надсилаємо звіт: скільки витрачено, скільки було кліків і заявок, у скільки обійшлася заявка в кожній кампанії, що ми змінили і що пропонуємо далі. Якщо ви ведете облік продажів, зіставляємо заявки з реальними замовленнями. Тільки так видно, яка кампанія заробляє, а яка лише приводить дзвінки.
06 Гроші
Бюджет іде Google за кліки. Ви поповнюєте рекламний акаунт самі, зі своєї картки, і бачите в ньому кожну списану гривню. Через нас ці гроші не проходять.
Оплата ведення покриває нашу роботу: від 15 000 грн на місяць. Суму фіксуємо письмово до запуску й переглядаємо лише тоді, коли змінюється обсяг: з'являються нові кампанії чи напрями.
Акаунт створюємо на вашу пошту. Якщо ми припинимо працювати разом, кампанії, статистика і списки аудиторій лишаться у вас.
07 Ціни
Послуг із контекстної реклами в нас дві, налаштування і ведення, а ціна одна: від 15 000 грн на місяць. Окремої плати за запуск немає, він входить у перший місяць. Приклад: якщо на кліки ви закладаєте 30 000 грн, перший місяць обійдеться у 45 000 грн. З них 15 000 грн отримуємо ми, а 30 000 грн ідуть напряму Google.
| Послуга | Що входить | Термін | Ціна |
|---|---|---|---|
| Контекстна реклама | Структура кампаній, оголошення, аналітика, оптимізація, звіт | запуск за 5–7 днів | від 15 000 грн / місяць |
| Таргетована реклама | Аудиторії, креативи й тексти, запуск, оптимізація, звіт | запуск за 5–7 днів | від 15 000 грн / місяць |
| Рекламні тексти | Кілька варіантів заголовків і текстів під формат майданчика | 2–3 дні | від 600 грн / 1000 зн. |
| Розробка лендингу | Прототип, тексти, дизайн, адаптивна верстка, форма й аналітика | 2–3 тижні | від 35 000 грн / лендинг |
| Тексти для сайтів і лендингів | Бриф, аналіз конкурентів, прототип, тексти всіх блоків | 5–7 днів | від 12 000 грн / лендинг |
Кількість кампаній і форматів: сам пошук коштує менше, ніж пошук із товарними оголошеннями й ремаркетингом. Кількість напрямів і міст, яким потрібні окремі групи. Стан акаунта: зібрати новий простіше, ніж розплутати чужий. І те, чи доведеться з нуля налаштовувати облік заявок.
Потрібні два числа: ціна кліку у вашій темі і частка відвідувачів, які лишають заявку. Якщо клік коштує 15 грн, а заявку лишають троє зі ста, одна заявка обходиться у 500 грн, і на 60 заявок потрібно 30 000 грн. Цифри умовні: це арифметика, а не прогноз.
Справжні ціни кліків беремо з Планувальника ключових слів Google до старту. Якщо ви не платник ПДВ, Google додає до рахунку податок, тож закладайте його одразу.
Якщо далі плануєте вести рекламу власними силами, замовте один місяць: від 15 000 грн. У нього входять запуск і три тижні доведення кампаній. Після цього передаємо вам акаунт із поясненнями, що і де дивитися.
08 Помилки
Більшість із них не має стосунку до ставок. Усі шість перевіряємо до запуску, а в акаунті, який нам передали, шукаємо насамперед.
09 Питання
Мінімальної суми Google не встановлює. На практиці бюджету має вистачати щонайменше на кілька сотень кліків на місяць, інакше даних для висновків не буде. Скільки це в гривнях, залежить від теми й міста. До запуску рахуємо прогноз і називаємо суму, з якою є сенс починати.
Покази й кліки починаються в день запуску, щойно оголошення пройдуть перевірку. Чи будуть серед кліків заявки, залежить від попиту, пропозиції і сторінки. Перші висновки про ціну заявки робимо через три-чотири тижні, коли накопичаться дані.
Ні. Ми керуємо тим, кому й за якими запитами показується реклама і скільки коштує клік. Чи залишить людина заявку, залежить ще й від ціни, умов і сайту. Прогноз до запуску даємо, але це прогноз, а не зобов'язання.
Спершу дивимося: структуру, пошукові запити за останні місяці, облік конверсій. Якщо кампанії можна поправити, правимо. Якщо простіше зібрати наново, пояснюємо чому. Історію акаунта зберігаємо в будь-якому разі.
Не завжди. Якщо на сайті є сторінка послуги з ціною, умовами й формою, ведемо на неї. Окрема сторінка потрібна, коли пропозицій кілька, а сторінка одна, або коли сайт повільний і незручний на телефоні. Тоді спершу робимо лендинг, це два-три тижні, а рекламу запускаємо після нього.
Так. Кампанії ставляться на паузу одним кліком, і списання за кліки припиняються. Гроші, яких реклама не встигла витратити, лишаються на вашому рахунку в Google, а не в нас.
Відхилене оголошення переписуємо в межах ведення. Для частини тем у Google діють обмеження або потрібна сертифікація: ліки, фінансові послуги, азартні ігри, алкоголь. Якщо ваша тема з таких, скажемо про це на брифі, до оплати.
Так, це ті самі кампанії Google Ads. Відеорекламу й банери підключаємо, коли пошук уже налаштований і є завдання охопити ширше коло людей. Для роликів потрібне відео; сценарій можемо написати ми.
10 Поруч
Замовлення
Достатньо двох речень: що за продукт і що вам потрібно — текст, сайт чи просування. Відповімо протягом робочого дня.