Сторінки послуг і пропозицій на сайті

Тексти, що продають: продаючий текст на замовлення

Продаючий текст — це сторінка послуги чи пропозиції, після якої відвідувач лишає заявку, бо отримав на сайті відповіді на всі свої питання. Ми пишемо такі тексти після брифу: розпитуємо, хто у вас купує і що його зупиняє, а потім відповідаємо на ці питання в тому порядку, в якому вони виникають у людини.

Приклад до і після

Ноутбук і планшет із макетом сторінки послуги

01 Визначення

Що таке продаючий текст і де він потрібен

Текст продає, коли після нього в людини лишається одне питання: як оплатити.

Слів, які самі змушують купувати, немає. «Тільки сьогодні», «встигніть» і «не пропустіть» люди бачили стільки разів, що вже їх не читають. Працює інше: сторінка, на якій відвідувач знаходить усе потрібне для рішення і не мусить телефонувати, щоб дізнатися ціну.

Тому такий текст складається з відповідей. Що саме ви робите. Що людина отримає і коли. Скільки це коштує і від чого залежить сума. Що буде, якщо результат не влаштує.

Стоїть він на сторінці послуги, тарифу, курсу або окремої пропозиції для певної групи клієнтів. Тобто там, куди людина приходить уже зацікавленою і де порівнює вас з іншими.

02 Сусідні формати

Чим продаючий текст відрізняється від рекламного і лендингу

SEO-текст пишуть під пошукові запити, і його перше завдання — привести людину на сайт. Рекламний текст має кілька рядків, щоб зупинити її у стрічці чи пошуку. Лендинг будують з нуля під одну пропозицію, разом із прототипом. А текст для сторінки послуги працює на сайті, який у вас уже є, з людьми, які вже прийшли.

На практиці завдання поєднуються: сторінку послуги пишемо так, щоб вона і знаходилася в пошуку, і доводила до заявки. Якщо ви ще й запускаєте рекламу на цю сторінку, обіцянка в оголошенні має збігатися з першим екраном. Коли текст, реклама і сайт робляться в одній команді, як у студії Roholeva, цю узгодженість тримати легше: файли не мандрують між підрядниками.

Формат	Де стоїть	Завдання	Обсяг
Текст, що продає	Сторінка послуги на сайті	Відповісти на питання і довести до заявки	3–6 тис. знаків
Рекламний текст	Пошук, стрічка, банер	Привести людину на сторінку	кілька рядків
Лендинг	Окрема сторінка під кампанію	Одна пропозиція, один заклик	кілька екранів
SEO-текст	Сторінка, блог	Бути знайденим у пошуку	залежить від теми

03 Шлях клієнта

Структура сторінки послуги: шість питань, які ставить людина

«Структура за шляхом клієнта» означає просту річ: блоки стоять у тому порядку, в якому людина шукає відповіді. Не в тому, в якому компанії хочеться про себе розповісти.

Перший екран

«Це те, що мені треба?»

Назва послуги словами клієнта, для кого вона і головна умова: ціна, термін або місто. Без привітань і «ласкаво просимо на наш сайт».

Склад послуги

«Що саме я отримаю?»

Перелік того, що входить і що не входить. Результат, який можна побачити: звіт, встановлений котел, прибрана квартира.

Ціна

«Скільки це коштує?»

Сума або вилка з поясненням, від чого вона залежить. Фразу «ціну уточнюйте в менеджера» відвідувач читає як «дорого» і йде порівнювати далі.

Докази

«Чому вам можна вірити?»

Те, що можна перевірити: фото робіт, відгуки з іменами, цифри з вашого обліку, ліцензії. Пишемо тільки те, що ви можете підтвердити.

Заперечення

«А якщо щось піде не так?»

Гарантія, повернення, умови. Сюди ж ідуть питання, які клієнти найчастіше ставлять вашим менеджерам, із прямими відповідями.

Заклик

«Що робити далі?»

Один наступний крок і пояснення, що буде після нього: хто передзвонить, коли, що підготувати. На кнопці стоїть назва дії, а не «Надіслати».

Які блоки пишемо на сторінці послуги

Блок	Що в ньому	Навіщо	Обсяг
Заголовок і підзаголовок	Послуга, для кого, місто чи головна умова	Людина за 3 секунди розуміє, що потрапила куди треба	до 200 знаків
Для кого це	2–3 типові ситуації клієнта	Своїх впізнають, чужі відсіюються	400–600 знаків
Що входить	Перелік робіт і результат; що не входить	Знімає страх прихованих доплат	600–1 000 знаків
Як проходить робота	Кроки й терміни	Людина бачить, що буде після заявки	500–900 знаків
Ціна	Сума, вилка, приклад розрахунку	Відфільтровує нецільових і збирає цільових	400–800 знаків
Докази	Роботи, відгуки, гарантія, цифри	Відповідає на питання «чому ви»	500–900 знаків
Питання й відповіді	5–8 реальних питань клієнтів	Закриває заперечення і запити з довгим хвостом	800–1 500 знаків
Заклик до дії	Кнопка, форма, що буде далі	Один зрозумілий крок	до 300 знаків

04 Зразок

Продаючий текст: приклад до і після редактора

Перший екран і блок про ціну зі сторінки клінінгової компанії. Компанії й ціни в усіх прикладах вигадані, вони навчальні.

Перший екран

Клінінгова компанія «Чисто» рада вітати вас на своєму сайті. Ми надаємо широкий спектр послуг із прибирання для приватних осіб та бізнесу.

що, де, за скільки? невідомо

Прибирання квартир у Львові від 1 400 грн. Приїдемо завтра зі своїми засобами й пилососом, двокімнатну приберемо за чотири години.

ціна й термін одразу

Що змінив редактор

Послуга й місто стоять на початку. Людина одразу бачить, що потрапила куди треба.
Ціна з'явилася на першому екрані. Кому це задорого, піде одразу й не забере час у менеджера.
«Широкий спектр» замінили трьома фактами, за якими клінінг порівнюють: коли приїдуть, чи треба щось купувати, скільки триває прибирання.

Блок про цінута сама сторінка

Вартість послуг розраховується індивідуально та залежить від багатьох факторів. Зателефонуйте нам, і наш менеджер надасть детальну консультацію.

Однокімнатна квартира коштує 1 400 грн, двокімнатна 1 900, трикімнатна 2 500. Вікна рахуємо окремо, по 150 грн за стулку. Суму називаємо до приїзду, і на місці вона не змінюється.

чому так: побачивши ціну, людина або лишає заявку, або йде. Обидва варіанти кращі за дзвінок «а скільки у вас коштує», після якого клієнт обіцяє подумати.

Стоматологіяпослуга «Лікування карієсу»

Наша клініка пропонує сучасне лікування карієсу з використанням передових технологій. Досвідчені лікарі подбають про ваші зуби з турботою та увагою.

Лікування карієсу від 1 800 грн за зуб, один візит близько години. Перед процедурою лікар покаже знімок і назве суму до початку роботи. Місцеве знеболення входить у ціну. Якщо пломба випаде протягом року, поставимо нову безплатно.

чому так: «сучасне» і «передові технології» замінили тим, що пацієнт хоче знати: скільки, як довго, чи буде боляче, що з гарантією. Гарантія стоїть там, де людина вагається перед записом.

Кондитерськаторти на замовлення

Смачні торти ручної роботи для вашого свята. Ми використовуємо тільки натуральні інгредієнти. Звертайтеся, і ми створимо торт вашої мрії.

Торти на замовлення у Дніпрі: від 3 кг, ціна від 650 грн за кілограм. Замовлення приймаємо за три дні до свята. Крем на вершках і сиру, без маргарину. Привеземо в день свята у вказаний час, доставка по місту 150 грн.

чому так: «смачні» й «торт мрії» нічого не кажуть. Замість цього мінімальна вага, ціна за кілограм, строк замовлення і доставка: те, про що питають телефоном.

05 Формули

Продаючий текст: структура AIDA та інші формули

AIDA складається з чотирьох кроків: увага, інтерес, бажання, дія. Формулу використовують понад сто років, і вона не втратила сенсу: людину треба зупинити, зацікавити, показати, що їй це потрібно, і підштовхнути до кроку. Проблема тільки в тому, що її часто беруть як шаблон, а не як перевірку.

У сторінці послуги AIDA накладається на блоки так: увага це перший екран, інтерес це «для кого це» і «що входить», бажання це приклади, докази й ціна, дія це заклик. Але стоїть вона всередині шляху клієнта, а не замість нього. Якщо людина вже шукала саме вашу послугу, для уваги нічого вигадувати не треба: достатньо назвати її.

Інші схеми

PAS (проблема, загострення, рішення) добре працює для послуг, які розв'язують біль: ремонт, юристи, налагодження. Небезпека в тому, що загострення легко перейти в залякування, тому ми тримаємо тон спокійним.
Питання і відповіді: найпростіша схема для сторінки послуги: пишемо питання клієнтів і відповідаємо на кожне.
Було і стало: для послуг, де результат видно: ремонт, дизайн, догляд.

Формули допомагають розкласти матеріал, але не підміняють його. Якщо в бриф не потрапили ціни, терміни й докази, жодна схема не врятує текст від загальників.

06 Заклик

Заклик до дії: як його писати

Заклик до дії це рядок, який каже, що зробити далі, і пояснює, що буде після. Без другої половини це просто «натисніть тут».

Тип	Було	Стало	Чому краще
Кнопка форми	Надіслати	Отримати розрахунок	Людина бачить, що отримає
Послуга зі складною ціною	Зв'яжіться з нами	Опишіть завдання, ціну назвемо протягом робочого дня	Додано строк відповіді
Консультація	Замовити дзвінок	Передзвонимо за 15 хвилин у робочий час	Знімає страх «потім не додзвоняться»
Запис	Записатися	Обрати час: найближчий вільний сьогодні о 17:30	Конкретний варіант замість абстрактної дії

На сторінці має бути один головний заклик. Якщо поруч стоїть ще й «підпишіться», «подивіться відео», «завантажте каталог», людина не робить жодного з них.

07 Про себе

Продаючий текст про себе: для експерта, фрилансера і малого бізнесу

Текст про себе найважчий для автора, бо писати доводиться про те, що здається очевидним. Експерт знає, що він хороший, і не вміє пояснити, чим саме. Тому такий текст починається не з біографії, а з клієнта.

Кому ви допомагаєте. Не «всім, кому потрібен дизайн», а «власникам салонів, які запускають сайт».
З чим приходять. Типове завдання словами клієнта.
Що саме ви робите. Етапи, терміни, що клієнт отримає на виході.
Чому саме ви. Досвід у цифрах, які можна назвати: роки роботи, кількість проєктів, напрями. Тільки справжні.
Як почати. Один крок.

Окремо від продажу сторінка «про компанію» теж працює на довіру: для неї є текст про компанію. А головну сторінку, де треба поєднати все це в одному екрані, ми пишемо як текст для головної.

08 ШІ

Чи може ШІ написати текст, що продає

Може написати текст, який виглядає як продаючий. Він матиме заголовок, три переваги, заклик. Але не матиме фактів: цін, строків, гарантій, відповідей на ваші реальні запитання, бо їх немає в запиті. Нейромережа заповнить пропуск тим, що написано на тисячі інших сайтів.

У результаті сторінка читається гладко, але нічим не відрізняється від сусідньої. А покупець, який порівнює три пропозиції, обирає ту, де є конкретика.

Ми використовуємо ШІ для допоміжних задач: групування питань клієнтів, збирання чернеткових формулювань, перевірка на повтори. Текст сторінки пишуть автор і редактор на основі брифу й розмови з вашим менеджером. Згенерований нейромережею текст за авторський не здаємо. Сторінка, написана для людини, корисніша і для відповідей ШІ: чіткі блоки, ціни й FAQ легко цитувати.

09 Бриф

З чого ми пишемо і чого текст не виправить

Факти для сторінки є тільки у вас. Наша робота в тому, щоб їх витягнути й розставити. Вигадувати їх ми не будемо.

Хто купує. Два-три типові клієнти: хто вони, з чим приходять, що для них важить найбільше.
Про що питають до покупки. Найкраще це знає ваш менеджер із продажу. Годяться і скриншоти листування з месенджерів.
Ціни й умови. Навіть якщо на сайті ви їх не показуєте, нам треба розуміти порядок цифр.
Докази. Фото, сертифікати, відгуки, цифри. Якщо їх бракує, порадимо, що зібрати, або окремо оформимо кейс чи відгуки клієнтів.
З ким вас порівнюють. Два-три конкуренти, щоб показати різницю на фактах.
Торгова пропозиція (УТП). Якщо вона є, фіксуємо. Якщо її немає, шукаємо те, що ви робите краще за сусідів, у деталях: швидше, зручніше, з гарантіями.

Чого текст не виправить

На сторінку ніхто не заходить. Спершу потрібні відвідувачі з пошуку чи з реклами.
Пропозиція програє сусідам і ціною, і термінами, і умовами. Текст чесно покаже сильні сторони, але не створить їх.
Форма заявки не працює або на дзвінки відповідають через день. Перевірте це до запуску: трапляється частіше, ніж здається.

10 Як ми працюємо

Від брифу до сторінки: що відбувається за 3–4 дні

Нижче лише те, що властиве саме цій послузі. Типова сторінка готова за три-чотири робочі дні після того, як ми отримали ваші відповіді.

01
Бриф і розмова
Анкета з п'ятнадцяти питань і двадцять хвилин розмови з людиною, яка продає. Питаємо про відмови: чому клієнти не купили.
→ день 1
02
Сторінки конкурентів
Читаємо 3–5 сторінок конкурентів і того, що пише Google у відповідь на запит. Шукаємо, чого там немає.
→ день 1–2
03
Структура й текст
Складаємо блоки за шляхом клієнта, пишемо, додаємо ціни, докази, FAQ. Заголовки й метатеги під запит.
→ день 2–3
04
Звірка й здача
Редактор звіряє всі цифри та обіцянки з брифом, прибирає загальні слова. Здаємо в Google Docs з розміткою блоків.
→ день 3–4

11 Помилки

Типові помилки в текстах для сторінок послуг

Сторінка про компанію, а не про клієнта. Перші три абзаци присвячені історії фірми. Покупця цікавить, що він отримає.
Немає ціни. «Індивідуально» читається як «дорого». Навіть вилка з поясненням краще.
Усі переваги однакові. «Досвід, якість, ціна, сервіс». Виграє той, хто вибирає одне і доводить його.
Докази без перевірки. «Понад 1000 задоволених клієнтів» без підтвердження викликає недовіру. Краще три відгуки з іменами.
Три заклики замість одного. Людина вибирає не з них, а лишає сторінку.
Текст не зустрічає запит. Реклама або пошук обіцяють одне, на сторінці написано інше.

12 Про ціну

За що платите у вартості продаючого тексту

Наша ціна вища за середню по ринку. Різниця в тому, що більшу частину роботи з вашого тексту ви не бачите: розмову з менеджером, аналіз сторінок конкурентів, звірку кожної цифри та обіцянки. Над сторінкою працюють автор і редактор, а структуру ми будуємо під ваш шлях клієнта, а не підставляємо готовий шаблон.

Ви платите за сторінку, яка відповідає на питання покупця, і за те, що ви можете показати її кому завгодно, не червоніючи. Результат залежить від трафіку, ціни та вашої пропозиції, і ми чесно про це скажемо ще до початку роботи.

13 Ціни

Скільки коштує продаючий текст

Сторінка на 3 000 знаків без пробілів коштує від 1 800 грн, на 4 000 знаків від 2 400 грн, велика сторінка на 6 000 знаків від 3 600 грн. Бриф, структура і розмова з вашим менеджером уже в ціні.

Якщо сторінок кілька, починаємо з однієї: на ній погоджуємо тон і структуру, решту пишемо за цим зразком.
Послуга	Що входить	Термін	Ціна
Тексти, що продають	Бриф, структура за шляхом клієнта, текст	3–4 дні	від 600 грн / 1000 зн.
SEO-тексти	Добір запитів, структура, текст, title і description	від 3 днів	від 450 грн / 1000 зн.
Текст для головної сторінки	Структура, заголовки, тексти блоків, метатеги	4–5 днів	від 7 500 грн / сторінка
Текст про компанію	Інтерв'ю з власником, структура, текст	4 дні	від 5 500 грн / сторінка
Тексти для сайтів і лендингів	Бриф, аналіз конкурентів, прототип, тексти всіх блоків	5–7 днів	від 12 000 грн / лендинг

14 Питання

Питання про тексти для сторінок послуг

Що таке продаючий текст?

Це текст, після якого читач готовий зробити замовлення, бо отримав відповіді на питання про послугу, ціну, строки й гарантії. Він не тисне і не обіцяє неможливого, а допомагає ухвалити рішення.

Скільки коштує продаючий текст?

Від 600 грн за 1000 знаків без пробілів. Сторінка послуги на 4 тисячі знаків — від 2 400 грн, на 6 тисяч — від 3 600 грн. У ціні бриф, структура за шляхом клієнта і текст.

Яка структура продаючого тексту?

Для сторінки послуги: перший екран, для кого, що входить, як проходить робота, ціна, докази, питання й відповіді, заклик. Блоки розставляємо в порядку, в якому їх шукає покупець, а не в порядку, зручному компанії. Формули на кшталт AIDA допомагають перевірити порядок.

Чи можна отримати приклад продаючого тексту для моєї ніші?

Вище є приклади для клінінгу, стоматології й кондитерської. Для вашої ніші зразок складемо в брифі: покажемо перший екран і структуру до початку роботи над повним текстом.

Якого обсягу має бути сторінка послуги?

Такого, щоб відповісти на всі питання покупця, і не більшого. Простій послузі вистачає 2,5–3 тисяч знаків. Складній або дорогій потрібно 5–6 тисяч: що вища ціна помилки, то більше людина читає перед рішенням.

Як написати продаючий текст про себе?

Почніть із клієнта: кому ви допомагаєте і з чим. Далі що саме робите, чим доведете результат, як почати. Біографію можна скоротити до фактів, які стосуються справи.

Чи може ШІ написати продаючий текст?

Він складе гладкий текст із загальними фразами. Але ваші ціни, строки, докази й заперечення клієнтів йому невідомі. Тому ми пишемо вручну, а ШІ використовуємо лише для допоміжних задач.

Що потрібно від мене: УТП, відгуки, докази?

Бриф, прайс або розрахунок, двадцять хвилин розмови з людиною, яка продає, і докази, які ви можете підтвердити. УТП допоможемо сформулювати, а якщо відгуків немає, порадимо, як їх зібрати.

Ви гарантуєте, що заявок стане більше?

Ні. Кількість заявок залежить ще й від трафіку, ціни, сезону і того, як швидко відповідає менеджер. Ми відповідаємо за те, щоб на сторінці були відповіді на питання ваших клієнтів. Радимо порівняти частку відвідувачів, які лишили заявку, за місяць до заміни тексту і за місяць після.

Чим продаючий текст відрізняється від рекламного?

Рекламний текст це кілька рядків, які зупиняють людину в пошуку чи стрічці. Продаючий стоїть на сторінці, куди вона перейшла, і веде до заявки. Дивіться також рекламні тексти.

Як писати заклик до дії?

Назвіть дію і те, що буде після неї: «Отримати розрахунок», «Передзвонимо за 15 хвилин». Один головний заклик на сторінку, без конкуруючих кнопок.

Чи можна переписати наявний текст, а не писати з нуля?

Так, якщо в ньому є факти. Лишаємо те, що працює, прибираємо загальні слова й дописуємо те, чого бракує. Якщо фактів у старому тексті немає, чесніше писати заново: основна робота однаково припадає на бриф і структуру.

Чи можна додати в такий текст ключові слова?

Можна, і зазвичай так і роблять: сторінка послуги має і знаходитися в пошуку, і переконувати. Скажіть про це в брифі. Запити розставимо в заголовках і тексті, а title і description можна замовити разом зі сторінкою.

Чи пишете ви для складних тем: медицини, права, промислового обладнання?

Пишемо, якщо є в кого питати. Складні місця звіряємо з вашим фахівцем. Готовий текст у темах, де помилка дорого коштує, просимо вичитати вашого експерта.

Хто розміщує текст на сайті?

Ви або ваш розробник. Текст здаємо в Google Docs із розміткою: де заголовок, де підзаголовок, де підпис кнопки. Переносити його на сайт можна блок за блоком. Якщо сайт робимо ми, розмістимо самі: дивіться розробку сайтів.

15 Поруч