Google Ads поиск, товары, ремаркетинг
Контекстная реклама Google Ads показывает ваше объявление человеку именно тогда, когда он ищет товар или услугу в Google. Мы настраиваем кампании за 5–7 дней и дальше ведём их каждый месяц: следим за запросами, ставками и тем, во сколько вам обходится заявка.
01 Определение
Человек набирает в Google «уборка после ремонта Киев». Над обычными результатами он видит несколько объявлений с пометкой «реклама». Если среди них ваше и по нему кликнули, вы заплатили за этот переход. За показы в поиске денег не берут.
Цену клика определяет аукцион, который Google проводит при каждом запросе. Выше встаёт объявление с лучшим сочетанием ставки и качества: насколько текст соответствует запросу и найдёт ли человек на странице то, что ему пообещали. Поэтому рекламодатель с более точным объявлением и понятной страницей может платить за клик меньше, чем конкурент рядом.
Контекстной её называют потому, что объявление зависит от контекста: слов запроса, а на YouTube и сайтах-партнёрах ещё и от содержания страницы и интересов человека. Сегодня под контекстной рекламой обычно имеют в виду Google Ads, и работаем мы именно с ним. Другие рекламные системы подключаем по запросу.
SEO-продвижение тоже приводит людей из поиска, но на это уходят месяцы. Реклама даёт переходы в день запуска и останавливается вместе с бюджетом. Таргетированная реклама показывает объявления в соцсетях тем, кто ничего не искал. Контекстная работает со спросом, который уже есть.
02 Форматы
В Google Ads несколько типов кампаний. Для большинства бизнесов работа начинается с трёх, а четвёртый мы добавляем, когда в аккаунте накопились данные.
Работают для услуг и товаров, которые ищут словами: «адвокат по семейным делам», «аренда экскаватора». Собираем ключевые слова, делим их на группы и к каждой пишем объявление.
Отдельно составляем список минус-слов, чтобы не платить за переходы тех, кто ищет инструкцию, ремонт или аренду, когда вы продаёте.
Формат для интернет-магазинов. Данные о товарах Google берёт из фида в Merchant Center, поэтому работа начинается с него: названия, цены, наличие, категории.
Перед запуском Google проверяет и сам сайт. На нём должны быть контакты, условия оплаты, доставки и возврата.
Объявления для людей, которые смотрели цены, клали товар в корзину и ушли. Им не нужно объяснять, кто вы. Достаточно напомнить и дать повод вернуться.
Списку посетителей нужен минимальный размер, поэтому на новом сайте ремаркетинг включаем через несколько недель после поиска.
Одна кампания показывает объявления в поиске, на YouTube, в Gmail и на картах, а распределением управляет алгоритм. Ему нужны данные о конверсиях, поэтому включаем её, когда аккаунт уже собирает заявки или покупки.
Баннеры на сайтах-партнёрах советуем, когда задача в том, чтобы о вас узнали, а не в заявках на этой неделе.
Он быстрее других форматов показывает, есть ли спрос и сколько стоит заявка. Магазину с готовым фидом сразу добавляем товарные объявления. Остальное включаем, когда есть на что опереться: посетители для ремаркетинга, конверсии для Performance Max.
03 Пример
Так может выглядеть одна группа в поисковой кампании клининговой компании из Киева. Компания, цены и тексты выдуманы: это учебный пример, а не чья-то настоящая реклама.
| Элемент группы | Что в нём | Почему так |
|---|---|---|
| Ключевые слова | «уборка после ремонта киев», «клининг после ремонта цена», «заказать уборку квартиры после ремонта» | Одна группа отвечает на одно намерение. Генеральная уборка и мытьё окон идут в отдельные группы со своими объявлениями. |
| Минус-слова | «своими руками», «чем отмыть», «средство», «пылесос» | Эти люди ищут совет или товар, а не бригаду. Без минус-слов их клики съедали бы бюджет. |
| Заголовки, до 30 знаков | Уборка после ремонта Клининг квартир в Киеве От $3 за м², с химией Приедем завтра в 9:00 | Первый повторяет запрос. Остальные отвечают на то, о чём спрашивают по телефону: сколько стоит и когда приедете. |
| Описания, до 90 знаков | Убираем строительную пыль, моем окна и плитку. Цену называем до выезда, по вашим фото. Работаем ежедневно с 8:00 до 20:00. Пылесос, лестницу и химию привозим с собой. | Факты, которые можно проверить, вместо «качественно и недорого». |
| Страница | Страница услуги «Уборка после ремонта» с ценой за м² на первом экране | Обещание из объявления встречает человека теми же словами. Если вести всех на главную, часть заявок теряется. |
Тексты объявлений мы пишем сами, они входят в ведение: автор пишет, редактор проверяет каждую строку на лимит знаков и правила Google. Если рекламу вы ведёте своими силами, тексты можно заказать отдельно как рекламные тексты.
04 Запуск
«Под ключ» значит, что рекламный кабинет вы не открываете вообще. Мы создаём аккаунт на вашу почту, настраиваем учёт заявок, собираем кампании и запускаем их. От вас нужны ответы на бриф, доступ к сайту и карта для оплаты бюджета.
Спрашиваем, что вы продаёте, где, с какой наценкой и сколько готовы платить за одну заявку. Получаем доступ к сайту и Analytics. Если рекламного аккаунта ещё нет, создаём его, а вы привязываете карту.
→ бриф, аккаунт, доступы
Настраиваем в Analytics и Tag Manager события, которые для вас являются результатом: отправленная форма, клик на номер телефона, покупка. Без этого через месяц вы будете знать, сколько было кликов, и не будете знать, сколько из них стали заявками.
→ конверсии в аккаунте
Собираем ключевые слова, делим на группы, пишем объявления и минус-слова, добавляем телефон, адрес и быстрые ссылки на разделы сайта. Смотрим страницы, куда пойдёт реклама, и говорим, что на них стоит поправить до запуска.
→ структура на согласование
Показываем вам структуру, тексты и дневной бюджет. После вашего «да» включаем кампании. Проверка объявлений в Google обычно занимает до одного рабочего дня.
→ реклама работает
05 Ведение
Запуск занимает неделю, а результат зависит от того, что происходит в следующие месяцы. Вот из чего состоит ведение.
Каждый день просматриваем отчёт о поисковых запросах: по каким словам объявления показывались на самом деле. Добавляем минус-слова, отключаем ключи, которые собирают случайные клики. Цена заявки в это время ещё скачет, и это нормально: системе нужны данные.
Проверяем ставки и бюджеты по кампаниям. Сравниваем объявления в группах и слабые заменяем новыми вариантами. Если с какой-то страницы люди уходят без заявки, пишем вам, что на ней изменить.
Присылаем отчёт: сколько потрачено, сколько было кликов и заявок, во сколько обошлась заявка в каждой кампании, что мы изменили и что предлагаем дальше. Если вы ведёте учёт продаж, сопоставляем заявки с реальными заказами. Только так видно, какая кампания зарабатывает, а какая лишь приводит звонки.
06 Деньги
Бюджет идёт Google за клики. Вы пополняете рекламный аккаунт сами, со своей карты, и видите в нём каждый списанный доллар. Через нас эти деньги не проходят.
Оплата ведения покрывает нашу работу: от $400 в месяц. Сумму фиксируем письменно до запуска и пересматриваем только тогда, когда меняется объём: появляются новые кампании или направления.
Аккаунт создаём на вашу почту. Если мы перестанем работать вместе, кампании, статистика и списки аудиторий останутся у вас.
07 Цены
Услуг по контекстной рекламе у нас две, настройка и ведение, а цена одна: от $400 в месяц. Отдельной платы за запуск нет, он входит в первый месяц. Пример: если на клики вы закладываете $750, первый месяц обойдётся в $1 150. Из них $400 получаем мы, а $750 уходят напрямую Google.
| Услуга | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Контекстная реклама | Структура кампаний, объявления, аналитика, оптимизация, отчёт | запуск за 5–7 дней | от $400 / месяц |
| Таргетированная реклама | Аудитории, креативы и тексты, запуск, оптимизация, отчёт | запуск за 5–7 дней | от $400 / месяц |
| Рекламные тексты | Несколько вариантов заголовков и текстов под формат площадки | 2–3 дня | от $20 / 1000 зн. |
| Разработка лендинга | Прототип, тексты, дизайн, адаптивная вёрстка, форма и аналитика | 2–3 недели | от $900 / лендинг |
| Тексты для сайтов и лендингов | Бриф, анализ конкурентов, прототип, тексты всех блоков | 5–7 дней | от $450 / лендинг |
Количество кампаний и форматов: один поиск стоит меньше, чем поиск с товарными объявлениями и ремаркетингом. Количество направлений и городов, которым нужны отдельные группы. Состояние аккаунта: собрать новый проще, чем распутать чужой. И то, придётся ли с нуля настраивать учёт заявок.
Нужны два числа: цена клика в вашей теме и доля посетителей, которые оставляют заявку. Если клик стоит $0,50, а заявку оставляют четверо из ста, одна заявка обходится в $12,50, и на 60 заявок нужно $750. Цифры условные: это арифметика, а не прогноз.
Реальные цены кликов берём из Планировщика ключевых слов Google до старта. Если вы не плательщик НДС, Google добавляет к счёту налог, так что закладывайте его сразу.
Если дальше планируете вести рекламу своими силами, закажите один месяц: от $400. В него входят запуск и три недели доводки кампаний. После этого передаём вам аккаунт с пояснениями, что и где смотреть.
08 Ошибки
Большинство из них не имеет отношения к ставкам. Все шесть проверяем до запуска, а в аккаунте, который нам передали, ищем в первую очередь.
09 Вопросы
Минимальной суммы Google не устанавливает. На практике бюджета должно хватать как минимум на несколько сотен кликов в месяц, иначе данных для выводов не будет. Сколько это в долларах, зависит от темы и города. До запуска считаем прогноз и называем сумму, с которой имеет смысл начинать.
Показы и клики начинаются в день запуска, как только объявления пройдут проверку. Будут ли среди кликов заявки, зависит от спроса, предложения и страницы. Первые выводы о цене заявки делаем через три-четыре недели, когда накопятся данные.
Нет. Мы управляем тем, кому и по каким запросам показывается реклама и сколько стоит клик. Оставит ли человек заявку, зависит ещё и от цены, условий и сайта. Прогноз до запуска даём, но это прогноз, а не обязательство.
Сначала смотрим: структуру, поисковые запросы за последние месяцы, учёт конверсий. Если кампании можно поправить, правим. Если проще собрать заново, объясняем почему. Историю аккаунта сохраняем в любом случае.
Не всегда. Если на сайте есть страница услуги с ценой, условиями и формой, ведём на неё. Отдельная страница нужна, когда предложений несколько, а страница одна, или когда сайт медленный и неудобный на телефоне. Тогда сначала делаем лендинг, это две-три недели, а рекламу запускаем после него.
Да. Кампании ставятся на паузу одним кликом, и списания за клики прекращаются. Деньги, которые реклама не успела потратить, остаются на вашем счёте в Google, а не у нас.
Отклонённое объявление переписываем без доплаты, это часть ведения. Для части тем у Google действуют ограничения или нужна сертификация: лекарства, финансовые услуги, азартные игры, алкоголь. Если ваша тема из таких, скажем об этом на брифе, до оплаты.
Да, это те же кампании Google Ads. Видеорекламу и баннеры подключаем, когда поиск уже настроен и есть задача охватить более широкий круг людей. Для роликов нужно видео; сценарий можем написать мы.
10 Рядом
Заказ
Достаточно двух предложений: что за продукт и что вам нужно — текст, сайт или продвижение. Ответим в течение рабочего дня.