Meta Ads Instagram и Facebook
Таргетированная реклама показывает объявления в Instagram и Facebook людям, которых вы описали: по городу, возрасту, интересам или действиям на вашем сайте. Мы подбираем аудитории, готовим креативы и тексты, ставим пиксель с событиями и каждый месяц ведём кампании в Meta Ads.
01 Определение
Таргетированная реклама — это объявления в ленте, сторис и Reels, которые видят только люди с заданными признаками. «Таргет» значит «цель»: вы описываете, кому показывать, а система ищет таких людей среди пользователей.
В поиске человек сам говорит, что ему нужно. В соцсетях он ничего не ищет, а листает ленту между делами. Поэтому здесь другой порядок действий: сначала остановить взгляд, потом объяснить, зачем это человеку, и только после этого вести на сайт или в директ.
Мы работаем в Meta Ads. Это один рекламный кабинет для Instagram и Facebook, так что кампанию можно показывать в обеих сетях сразу или только в одной. Рекламу в TikTok и LinkedIn настраиваем по запросу.
02 Состав работы
Обычно начинаем с трёх групп. Холодная: люди, которые о вас не знают. Их подбираем по городу, возрасту и интересам или поручаем алгоритму Meta найти похожих на ваших покупателей. Тёплая: те, кто смотрел ваши видео, сохранял посты или писал в директ. Горячая: посетители сайта и те, кто положил товар в корзину и не купил.
Каждой группе нужно своё сообщение. Первым надо объяснить, кто вы такие. Последним достаточно напомнить.
Креативом называют картинку или видео, которое человек видит в ленте. На каждую аудиторию готовим несколько вариантов в двух форматах: для ленты и вертикальный, на весь экран, для сторис и Reels. Собираем их из ваших фото и видео. Живое видео из мастерской в соцсетях обычно останавливает лучше, чем баннер со стоковой картинкой.
Если снимать пока нечего, пишем сценарий короткого ролика, который можно снять на телефон.
К каждому креативу пишем основной текст, заголовок и подпись кнопки. В ленте видны только первые строки, поэтому суть стоит в начале. Meta отклоняет объявления, которые намекают на личные признаки человека («у вас лишний вес», «надоели долги»), так что пишем от продукта, а не от проблемы читателя.
Тексты пишет автор и вычитывает редактор. Если кампании вы ведёте сами, их можно заказать отдельно как рекламные тексты.
Пиксель: фрагмент кода Meta на вашем сайте. Он передаёт в рекламный кабинет, что человек сделал после клика: посмотрел товар, добавил в корзину, отправил форму, купил. Без него система учится на кликах, а кликают и покупают часто разные люди.
Ставим пиксель, настраиваем события и проверяем, срабатывает ли каждое. При необходимости подключаем передачу событий с сервера (Conversions API), чтобы не терять данные из-за блокировщиков рекламы. Если реклама ведёт в директ, считаем начатые переписки.
03 Пример
Гончарная студия в Киеве продаёт мастер-классы на выходные. Студия выдумана, пример учебный. Он показывает, чем различаются объявления для людей, которые видят вас впервые, во второй раз и уже заходили на сайт.
Кому. Женщины и мужчины 23–40 лет в Киеве с интересом к керамике, хендмейду и досугу.
Что. Видео на 15 секунд: из комка глины получается чашка. Текст: «Первая чашка за два часа. Мастер-класс для тех, кто никогда не сидел за гончарным кругом».
Куда. На страницу с расписанием и ценой.
Кому. Тем, кто посмотрел ролик или открывал профиль студии за последний месяц.
Что. Карусель с работами участников и ответами на сомнения: «не умею рисовать», «а если не получится».
Куда. В директ, кнопка «Написать».
Кому. Посетителям страницы с расписанием за последние две недели.
Что. Фото мастерской и одна строка: «На субботу осталось четыре места».
Куда. Сразу на форму записи. Показываем не дольше недели, чтобы не надоедать.
Возраст, интересы и тексты придуманы для примера. Настоящая здесь последовательность: три аудитории, для каждой свой креатив и свой следующий шаг. С какой начинать вам, зависит от того, есть ли уже подписчики в профиле и посетители на сайте.
04 Выбор
Обе приводят людей на сайт, но в разный момент. Таргетированная находит тех, кто ещё не ищет. Контекстная отвечает тем, кто уже набрал запрос в Google.
Часто нужны обе. Контекстная реклама собирает готовый спрос, а таргетированная возвращает тех, кто был на сайте и не купил, и знакомит с вами новых людей. Если бюджет один, начинаем с того канала, где ваш покупатель ближе к решению.
05 График
Запуск занимает 5–7 дней. Дальше три недели уходят на то, чтобы понять, какие аудитории и креативы работают, а какие лишь тратят показы.
| Когда | Что делаем | Что видите вы |
|---|---|---|
| Неделя 1 | Бриф, доступы к рекламному кабинету, страницам и сайту. Ставим пиксель и события. Готовим аудитории, креативы и тексты. | Структуру кампаний, креативы и тексты на согласование |
| Неделя 2 | Запуск. Объявления проходят проверку Meta, обычно до суток. Первые дни система учится: показывает рекламу разным людям и ищет тех, кто реагирует. Без нужды ничего не трогаем. | Первые показы, клики и заявки; цифры ещё нестабильны |
| Неделя 3 | Сравниваем аудитории и креативы. Отключаем то, что собирает показы без действий, и переносим бюджет туда, где заявка дешевле. | Короткое сообщение: что отключили, что оставили и почему |
| Неделя 4 | Готовим новые креативы на замену тем, что надоели аудитории. Включаем показ тем, кто уже взаимодействовал с рекламой. Составляем отчёт. | Отчёт за месяц и план на следующий |
06 Границы
Таргетированная реклама заканчивается кликом или сообщением в директ. Станет ли оно заказом, зависит от того, что человек увидит дальше: страницу с ценой и понятной кнопкой или профиль, где последний пост прошлогодний.
Поэтому до запуска смотрим, куда приведёт реклама, и говорим, что стоит поправить. А на сообщения из рекламы просим отвечать в течение часа в рабочее время. Чем дольше пауза, тем меньше людей помнит, о чём спрашивали.
07 Цены
Ведение стоит от $400 в месяц, настройка входит в первый месяц. Бюджет на показы вы платите Meta напрямую, картой в своём рекламном кабинете. Пример: бюджет $500 и ведение $400 вместе дают $900 в месяц. Бюджет здесь условный, ваш посчитаем после брифа.
| Услуга | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Таргетированная реклама | Аудитории, креативы и тексты, запуск, оптимизация, отчёт | запуск за 5–7 дней | от $400 / месяц |
| Контекстная реклама | Структура кампаний, объявления, аналитика, оптимизация, отчёт | запуск за 5–7 дней | от $400 / месяц |
| SMM-продвижение | Контент-план, 12 постов, сторис, оформление профиля, отчёт | ежемесячно | от $550 / месяц |
| Рекламные тексты | Несколько вариантов заголовков и текстов под формат площадки | 2–3 дня | от $20 / 1000 зн. |
| Сценарии для видео | Идея, сценарий с хронометражем, текст диктора | 3–4 дня | от $90 / сценарий |
Количество продуктов и аудиторий, которым нужны отдельные кампании. Кто готовит креативы: есть ваши фото и видео или ролики нужно монтировать. Куда ведём людей: на сайт с пикселем, в директ или на форму внутри Instagram. И как часто нужно обновлять объявления: магазину с новинками чаще, чем студии с одним курсом.
Алгоритму Meta нужны данные: группе объявлений желательно собирать около 50 целевых действий в неделю, иначе он так и остаётся в режиме проб. Если заявка стоит дорого, а бюджет небольшой, оптимизируем на более простое действие, например на добавление в корзину или начатую переписку. Если вы не плательщик НДС, Meta добавляет налог к сумме счёта.
Если дальше собираетесь вести кампании своими силами, закажите один месяц: от $400. Настраиваем кабинет, пиксель, аудитории и объявления, запускаем, три недели доводим до ума и передаём вам с пояснениями.
08 Старт
Напишите, что вы продаёте, где и кому, и добавьте ссылку на профиль или сайт. В течение рабочего дня ответим с ценой и скажем, стоит ли вам начинать именно с таргета. Цену и перечень работ фиксируем письменно до начала. Половину оплачиваете вперёд, остальное после месячного отчёта.
09 Вопросы
Расходов два. Ведение: от $400 в месяц нам. Бюджет: сколько решите, напрямую Meta. Нижнюю границу бюджета площадка почти не ограничивает, но с очень малыми суммами алгоритм не успевает обучиться, и месяц уходит на догадки. Сумму, с которой есть смысл начинать в вашей теме, называем после брифа.
Да. Реклама может вести в директ, в мессенджер или на форму заявки внутри Instagram и Facebook. Для недорогих товаров и местных услуг этого часто достаточно. Один минус: без сайта нет пикселя, так что меньше данных о том, что человек сделал после клика.
Кнопка запускает упрощённую кампанию: один пост, одна аудитория, минимум настроек. В рекламном кабинете можно выбрать цель (заявки или покупки, а не только охват), разделить аудитории, сравнить креативы и увидеть цену результата для каждого. Для разового анонса кнопки достаточно, для постоянных продаж нет.
Нет. Мы отвечаем за то, кому показывается реклама, как выглядит объявление и правильно ли считаются результаты. Купит человек или нет, зависит ещё от цены, страницы и того, как быстро ему ответили. Поэтому до запуска смотрим на весь путь и говорим, где он может оборваться.
Тысячи не нужны, но профиль должен быть живым. Человек из рекламы часто сначала заходит в профиль, и если последний пост прошлогодний, он уходит. Перед запуском просим иметь хотя бы девять свежих публикаций, заполненную шапку и актуальные контакты. Если времени на это нет, профиль можем вести мы: смотрите SMM-продвижение.
Чаще всего из-за текста или картинки: обещание результата, фото «до и после» в темах здоровья и похудения, намёк на личные признаки человека. Такое объявление переделываем без доплаты, это часть ведения. Для части тем, таких как лекарства, финансовые услуги или азартные игры, действуют отдельные ограничения; о них предупреждаем на брифе.
Мы, из ваших материалов. Картинки, карусели и простые ролики из готового видео входят в ведение. Съёмка с оператором в цену не заложена: либо снимаете сами по нашему сценарию, либо считаем её отдельно.
По запросу. Основная наша работа в Meta Ads, то есть в Instagram и Facebook. Если ваши покупатели сидят в TikTok или LinkedIn, обсудим это на брифе и честно скажем, беремся ли.
Показы начинаются после проверки объявлений, обычно в течение суток. Первую неделю алгоритм ищет, кому показывать рекламу. Судить, работает ли сочетание аудитории и креатива, можно через две-три недели, а оценивать рекламу в целом стоит после первого полного месяца.
10 Рядом
Заказ
Достаточно двух предложений: что за продукт и что вам нужно — текст, сайт или продвижение. Ответим в течение рабочего дня.