Как не допустить ошибок в Email-рассылке

ошибки рассылки

Email-рассылка – важный маркетинговый инструмент продвижения товаров и услуг. Известные бренды могут ограничиваться информационной и рекламной рассылкой. В тоже время для небольших компаний – это иногда единственный способ охватить большое количество своей целевой аудитории. Благодаря почтовому маркетингу можно напомнить о себе, презентовать продукт, познакомить с услугами. Таким способом увеличивается конверсия переходов, количество звонков, заказов и наблюдается рост продаж. Мы расскажем, какие главные ошибки часто допускают создатели Email-рассылки и как их избежать.

База данных

Где вы берете базу данных для рассылки? На первом месте должны быть собственные базы данных клиентов, которые пользуются вашим ресурсом, услугами, покупают у вас товары.

Собрать контакты пользователей можно из истории покупок на сайте, где остаются адреса. Стимулируйте желание пользователей подписаться на рассылку, предлагая одноразовую либо постоянную скидку или другие выгоды. Мотивируйте подписчиков приглашать своих друзей и знакомых, проводите акции на официальных страницах в социальных сетях.

Не зависимо, каким образом вы будете собирать свою базу, не стоит покупать списки электронных адресов. Вы не знаете их происхождение, а, следовательно, не можете быть уверены в эффективности проведения рассылки. Такие письма чаще всего попадают сразу в спам, не доходя до прочтения.

Делайте рассылку получателям, в которых вы уверены. Именно из таких писем генерируются лиды.

Отсутствие контент-плана рассылки

После создания списков контактов – базы существующих или потенциальных клиентов стоит заняться составлением контент-плана для рассылки, чтобы определиться со стратегией маркетинга. По исследованиям, минимальное количество писем должно отправляться не реже 1 раза в 1-2 месяца. Определите точные даты и темы создания Email-рассылки. Также используйте горячие темы для информирования об акционных предложениях своих клиентов.

Ежедневная рассылка может быть неуместной, выглядеть навязчивой и спровоцировать подписчика отписаться от уведомлений. Количество рассылок по базе данных обдумывайте рационально, чтобы придерживаться золотой середины. Информируйте о выгодах покупок с определенной периодичностью, чтобы от вас не уставали подписчики и были заинтересованы в получаемой информации.

Игнорирование «темы» рассылки

Не все письма из рассылки читаются, особенно, если на данный момент у подписчика нет интереса в ваших услугах. Посредственная тема не принесет должного внимания  и не замотивирует перейти в письмо.

Вызвать интерес, заинтриговать, обратить внимание должна именно тема письма рассылки. Правильно выбранная тема – это уже 50% успеха перехода по ссылке внутри. Характер изложения должен быть максимально близким получателю, разговорным, если этого не запрещает тон вашей рассылки. Далее в работу вступит текст.

Текст рассылки

Много ошибок допускается созданием текстов. Из-за этого работу по созданию контента или стоит доверить профессионалам, или изучить досконально принципы создания текстов для Email-рассылки.

Слишком длинный текст будет лишним. Его максимальный размер должен быть не более 250 слов. Желательно создать относительно короткий контент, в котором изложена главная суть, и призыв выполнить действие, перейдя на сайт.  Текст должен легко читаться  и мотивировать.

Ваши электронные письма должны выдерживать конкуренцию.

Неподходящее время

Одной из проблем непрочитанных писем может быть неудачное время. Проанализировав рассылку можно изменить фактор времени и повысить конверсию писем.

Попробуйте отправлять электронные письма, например, в первую среду каждого месяца в 10 часов утра. Если нет изменений, то через несколько месяцев измените одну переменную, например, делайте отправку в 9 часов и следите: будут ли отличаться результаты. Так вы выясните, в какой день и какое время ваша аудитория активнее реагирует на рассылку.

Сохранение проблемного списка контактов

На показатель отказов влияет количество незаинтересованных контактов в вашей базе. Они могут переносить вас в папку спам и понижать ваш рейтинг у поставщика  услуг электронной почты. Практика показывает, что необходимо анализировать проблемные контакты и убирать их из списка или давать возможность отписаться от рассылки.

Доступность отписки должна быть предоставлена в каждом письме, используя не более чем два клика, без подтверждения отписки на почту.

Реализовывайте свои маркетинговые цели с помощью почтовых рассылок и старайтесь избегать ошибок,  о которых мы рассказали выше. Правильная расстановка целей, планирование рассылки, создание заинтересованной базы данных поможет улучшить конверсию Email-рассылки и повысить ваш доход.