Использование принципов психологии в создании рекламных текстов

Психология и реклама

Реклама сама по себе является психологическим фактором влияния на желание клиентов воспользоваться вашими услугами или купить продукцию. Но написание рекламного текста также требует знания основ психологии.

Маркетологи утверждают, что есть люди, которые зависимы от влияния рекламы и люди, на которых она не действует. Пропорции таких людей 50/50.  И в сфере рекламы, маркетинга и продаж вторые продают товары первым.

Тем не менее, заинтересовать реклама может каждого человека в своей целевой аудитории. Необходимо подобрать психологически моменты для конкретной группы людей, определенного возраста, пола или интереса и показать им, как поможет им данный продукт или чем полезен он будет.

Ближе – дальше

Для продаж в супермаркетах используются приемы расстановки товаров. Увеличить число продаж можно, разложив товары на уровне глаз и протянутой руки.  То же касается и рекламы: она читается и просматривается с большей вероятностью и большей конверсией при размещении самой рекламы в визуальной доступности.

В супермаркетах работает еще один прием, при котором социальные продукты, такие как молоко и хлеб размещаются в самом дальнем углу супермаркета. Зачем это делается? Для увеличения продаж! Ведь пока вы дойдете  через весь магазин, придя за молоком, по дороге увидите моющие средства, сырно-колбасные изделия и наполните свою корзину другими продуктами, которые могли сейчас даже и не планировать покупать.

В рекламе этот способ работает с точностью наоборот: самая нужная информация размещается в заголовке. Он сразу захватывает публику и заинтересовывает. Подзаголовок также может быть и в нем дополняется все, что не досказано в главном заголовке. Он поясняет суть и подтверждает правильность выбора.

Эмоциональные идеи

Маркетинговые исследования показывают, что эмоциональность и психологический призыв больше затрагивает потребителя, нежели описание функций товара. Выгоды – вот то, что нужно покупателю, и они превосходят функции.

Технические характеристики ноутбука оказалось интересны далеко не всем, большинство пользователей выбирают по своим потребностям. Для кого-то важен размер, чтобы он был легким в транспортировке и выполнял офисные задачи. Для кого-то нужна четкая графика для воспроизведения видео. Демонстрация выгод для потенциального покупателя важнее того, каким способом они достигаются.

Покажите свои недостатки

Звучит странно, правда? Каждый покупатель имеет склонность сомневаться в вашей продукции или услуге. Иногда эти сомнения абсолютно оправданы, но в определенной части. Поэтому одним из способов повысить доверие к продукту является указание на недостатки, в контексте получения выгод. Например, большой размер, но низкая потребляемость электроэнергии.

Целевая аудитория

У каждого продукта есть свой потребитель и целевая аудитория, для которой он необходим. «Мамина любовь в каждой ложечке» — слоган производителя детского питания GERBER. Он привлекает внимание мам малышей, которые покупают эту продукцию, доказывая теплые чувства к детям.

Покажите, кому нужен ваш продукт, акцентируйте внимание на потребностях целевой аудитории.

Эксклюзивность

Практически на вершине пирамиды иерархии потребностей Маслуо находится самооценка — потребность в самоуважении. Люди хотят чувствовать себя важными, являясь частью особой группы:

  • У журнала «Гастрономъ» персонализированный слоган «Журнал для тех, кто ест»;
  • «Сварено для тех, кто идёт на милю больше», — слоган пивного бренда MICHELOB ULTRA
  • «Большие кредиты для великих людей», — слоган финансовой компании SOFI.

Каждый текст указывает на принадлежность потребителя к особой категории людей, повышает самооценку и показывает эксклюзивность. Такие объявления привлекают внимание к теме самореализации, гордости, благополучию, важности и актуальности. Используются фразы «вы заслуживаете», «последние тенденции» и т.д.

Покупатели придают большого значения своему статусу и внешнему виду, используя данные темы, реклама порождает интерес и мотивацию к действию.

FUD, FOMO и другие эмоции

Два термина, которые влияют на подсознание потребителей. Используя первый, навейте страх, посейте неопределенность и взрастите зерно сомненья. Второй означает эффект упущенной выгоды. Оба варианта подталкивают к действию или наоборот, заставляют остановиться, подумать и изменить свое решение.

Страх

Человеческая эмоция является двигателем в потребительских желаниях и реакциях. Страх – это врожденный инстинкт и сильный мотиватор. Реклама использует страх, чтобы создать неудобную ситуацию, а затем показать, как решить проблему, используя определенный продукт или услугу.

Подогреть страх упущенной выгоды можно фразами «только один день», «осталось несколько дней» и другие. Время — значимый фактор, особенно если оно заканчивается, и потребитель должен успеть купить что-то.

Страх часто используется в рекламе медицинских препаратов. Предлагается воспользоваться способом решения проблем со здоровьем перед страшными проявлениями заболевания.

Радость и развлечение

В противовес страху, положительные эмоции также вызывают мотивационную реакцию у потребителя. Если люди видят положительные эмоции, то и сами верят, что данный продукт или услуга принесут положительные эмоции в их жизнь также.

Забота о близких

Потребителям жизненно необходимо заботиться о ком-то. Показывая, каким способом человек может проявить заботу о пожилых родителях, детях или домашних животных, вы вызываете сильную эмоциональную реакцию и доверие к продукту.

Такой тип рекламы часто используют ювелирные фабрики, производители кормов для животных, производители продукции для новорожденных.

Авторитет

Потребителя легче убедить в необходимости в продукте или услуги, если подтвердить неоспоримыми доказательствами или внушить доверие. Это может быть  мнение эксперта или отзывы группы потребителей. Используются фразы, типа «90 из 100 стоматологов рекомендуют данную зубную пасту», «9 мам из 10 нам доверяют» и т.д. Мнение эксперта  увеличивает мотивацию к покупке.

Цвет текста

Мы привыкли воспринимать текст, написанный черным шрифтом на белом фоне. Это стандарт написания. Для увеличения смысловой и эмоциональной нагрузки при написании текстов используется выделение цветом. Каждый цвет по особенному влияет на психологию восприятия информации и способен вызывать противоречивые эмоции. Например,

  • Красный – означает страсть, любовь, энергию, силу, решительность, гнев и волнение.
  • Синий – выражает глубину, мудрость, стабильность, доверие и уверенность.
  • Зеленый – это здоровье, рост, гармония, природа, безопасность и свежесть.
  • Желтый показывает энергию, радость и заостряет внимание.
  • Оранжевый – символизирует тепло, успех, творчество.
  • Белый —  также вызывает противоречивые чувства, начиная от света, чистоты, невинности до холодности и недружелюбия.
  • Фиолетовый — подчеркивает мудрость, богатство, власть, мощь, силу.

Создание рекламного текста, учитывая психологические особенности, обречено на успех  всей рекламной компании. Использование психологических принципов  в рекламе усиливает генерацию желаемых действий в ответ на полученную информацию.