12 Советов по улучшению прочтения E-mail-рассылки

Повешение конверсии рассылкиE-mail-рассылка выполняет много функций: несет  информацию, напоминает, предлагает, продает, переводит на сайт, приглашает, рекламирует и др. Но, чтобы все это происходило, нужно, как минимум, чтобы письмо было прочтено.

Есть много способов улучшить конверсию рассылки и привлечь внимание к написанному, при этом не стоит забывать об общем виде письма.

В одном письме одна задача

Не нужно наделять письма многозадачным смыслом. Расставляйте  главные приоритеты, составляя периодичность рассылок и распределяя во времени информированность клиентов.

Определитесь с целью, установите задачи письма. Зачастую главной целью является переход со ссылки в письме на посадочную страницу или сайт с товаром, услугой либо обучающим курсом, где посетитель узнает подробности о продукции, акции, закажет товар или зарегистрируется на вебинар.

Четкая структура писем

Для читателя важно уловить главный посыл, сфокусировать внимание на одной теме или предложении, а второстепенная информация должна быть отведена на задний план. Основное предложение должно заканчиваться одним призывом действовать, одной кнопкой или одним переходом. Не рассеивайте внимание получателя размещением многих ссылок. Исключение составляют письма для прироста трафика.

Во многих почтовых службах есть возможность увидеть анонс содержимого до его открытия. Поэтому не стоит в первой части письма размещать второстепенную информацию, а наоборот стоит воспользоваться и подать цепляющую деталь в начале текста.

Изображения имеют значение

Текст письма, безусловно, важен, но его дополнение изображением также необходимо, даже если придется пожертвовать частью текста. Это касается интернет-магазинов, например, при рассылке нового поступления товара.  В других сферах наоборот, картинка может отвлекать внимание от сути рассылки и ее использование становиться не уместным. Это новостная и сервисная рассылка, а также деловой формат.

Используйте персонализацию

В оформлении писем стоит использовать элементы  дизайна сайта. У каждой компании есть узнаваемая цветовая гамма использования, корпоративный стиль (логотипы, символы), которые повышают узнаваемость бренда. Это же касается и  email-сообщений. Стоит добавить в них персонализацию и выдержать в общем стиле с корпоративным  стилем компании и оформлением сайта или включить основные элементы оформления. По утверждению маркетологов читатель ориентируется вначале на дизайн, затем воспринимает сам текст.

Тестирование и аналитика

В создании писем есть свои  принципы оформления, но не маловажным является изучение эффективности рассылки, изучения реакции читающего. Используйте инновационные методики, подавайте интересную оригинальную информацию своим подписчикам. Людям интересно что-то новое, а не штампы и клише с заезженной структурой.

Розыгрыши и подарки

Кто не мечтает стать обладателем подарка от магазина, в котором недавно купил себе новую технику, аксессуары или одежду, воспользоваться персональной скидкой от сервисного центра, предоставляющего бытовые услуги и другое. Стоит давать возможность подписчику выигрывать, при этом сам приз не должен быть очередным хламом из интернета, он должен быть интересен подписчику. Тогда рассылки будут более ожидаемыми, в надежде очередного розыгрыша приза. Вариантов может быть много: это не только сам товар, но и бесплатная доставка, персональная скидка и многое другое.

Рассылка-викторина

Если это уместно для вашей категории бизнеса, воспользуйтесь игровой формой общения со своими подписчиками, предложив им участие в викторине. Для этого достаточно размещения в каждом письме задания или вопроса, а также размещение ответов на предыдущее письмо рассылки. Заинтересованные в логической, интеллектуальной  или даже рекламной игре с удовольствием будут ждать очередную часть викторины, что повысить эффективность рассылки в целом.

Новости и полезная информация

Магазин нижнего белья может рассказать о правильности выбора бюстгальтера, магазин аксессуаров из кожи о способах ухода за изделиями. Каждый может подать клиенту полезную новостную рассылку, которая напрямую касается их продукции или предоставления услуг. Став первоисточником интересного материала, вы повышаете лояльность подписчиков и их заинтересованность.

Проводите опросы

Людям нравиться рассказать свое мнение о покупке, сервисе, предпочтениях – в этом есть обоюдная польза:

  • Показать подписчику, что вам важно его мнение;
  • Провести маркетинговые исследования, которые улучшат ваш сервис и покажут моменты, которых вы, возможно, не замечали ранее.

В последующих письмах публикуйте результаты опросов, людям всегда интересно насколько их мнение совпадает с мнением окружающих.

Юмор может быть

Забавная шуточная история, немного юмора расположат к себе ваших подписчиков, излишняя серьезность может наскучить даже в самой серьезной сфере. Ведь даже в крупных деловых компаниях есть день без галстуков, когда все могут расслабиться и одеть удобную повседневную одежду.

Это может стать специальной рубрикой, которая покажет вас с другой стороны, приблизив к вашему подписчику и расположив его к вам.

«Бесплатно…»

Волшебная фраза, размещенная в теме письма и в самом сообщении, обязательно заинтересует читателя открыть рассылку и заглянуть внутрь. Всем нравиться, когда что-то предлагают безвозмездно: доставку, услугу, образец товара, что угодно, что интересно вашему подписчику и входит в вашу сферу бизнеса.

Тема

Театр начинается с вешалки, а письмо с его темы. Не стоит игнорировать  эту строчку при оформлении рассылки, она может стать частью вовлекающего контента, который заинтересует читателя перейти в само сообщение. От яркой интересно темы может зависеть на 80% то, откроется ли письмо подписчиком. Поэтому приложите  усилия и создавайте интересные темы.